September 26, 2008

评《市场营销的新逻辑》


书名的诱惑

Cancel or Next,在犹豫之间最终还是在当当上选择了确定订单!

内容简述:
还是先来看看书中的内容和思维框架吧---
在前言中作者通过出租车司机分析了优秀销售与平庸销售的差别,指出了优秀销售的一个共同特质---就是更加善于细分有效的客户,并且为这部分客户提供更加个性和差异化的产品服务以获取更佳利润。第一章中采用了从业年限与销售业绩的关系,单位客户与销售收益率,拜访频次与购买潜力,定价折扣以及销售费用与销售效果图表来混乱和无序来展现某些日本企业营销中所存在的亟待改进之处,并发明新名词“营销乌云”来描述这种状况,最后归纳出原因----缺乏“营销逻辑”(又是一个新名词,意指市场分析与细分定位和营销执行策略)。
第二章中作者介绍和总结了其市场分析方法,以丛林生态网来类比市场价值网链以观察组织,客户以及竞争对手的情况,利用业务机会发现图(古典业务机会发现图和价值链机会发现图)发现市场机会,对客户进行有效细分并采取差异策略,并通过分析如何提高销售额的相关因素和组织能力标杆工具来提高销售的思路。
第三章则是将波特低成本和差异化的战略模型粗略地沿用来阐述了标准化与客制化战略。

第四章强调找准目标客户,深入了解客户需求和决策流程,通过EVC分析向客户阐述价值提高销售绩效的执行策略。第五章中介绍了组合不同特质和能力的团队来进行销售,通过供应链优势来思考与客户互动以及如何提高销售效率的管理流程改善。第六章则是讲如何通过价格策略来提升销售利润的一些思考方法。

书刊评价:
作者想强调组织营销与大众营销的差别和思维策略,故冠名《BCG新视野:营销新逻辑》,但是实际针对一个经验充分的营销人员,这些内容和思维管理工具早已见于各种营销书籍和很多组织销售实践中,在思维上作者并没有带来新的引导;而作为具体的执行策略指导,由于组织营销的面非常宽---每个行业和组织有其独特特点,同样没有办法拿来作为某一行业的执行指南;书名有哗众取宠之嫌。
相对国内某些策划人来讲本书还算系统严谨,对于常看《销售与市场》这类读者还是有意义和价值的;另外我觉得翻译显生硬,总体来看给个60分,打个三星吧!